Наш спектр услуг

• организация трансфера по всей Центральной Азии;
• pазработка и организация групповых/индивидуальных туров и программ;
• бронирование гостиниц, отелей, санаториев;
• разработка активных горных маршрутов;
• поиск оптимального маршрута;
• предоставление гидов экскурсоводов;
• сопровождение по всем маршрутам;
• организация экскурсий;
• предоставление туристического инвентаря;
• джип-туры, трекинги и пешие походы;
• встреча делегаций;
• организация мероприятий и ивентов;

Наши преимущества

• умеренные цены и гарантия качества предоставляемых услуг;
• для выполнения заказов наших клиентов мы используем собственные транспортные средства и квалифицированный состав гидов;
• заключение договора на гибких условиях с учетом индивидуальных особенностей заказчика;
• опыт организации 4 года;
• поддержка и решение возникающих проблем во время тура;
• удобные формы взаиморасчетов за оказанные услуги;
• расположение офиса в центре города;
• возможность изменения маршрута или программы тура в кратчайшие сроки;
• предоставления страховых услуг

Новости компании

Наша миссия

Предоставить возможность всему миру узнать больше о Кыргызстане.

Развитие устойчивого туризма в Кыргызстане через профессиональное отношение и улучшение качества туров

Добиться признания Кыргызстана как заслуживающего доверия направления в мировой туристической индустрии

Содействие развития сервиса и обслуживание в Кыргызстане

Наше видение

Прогрессивное мышление, следование за тенденциями, внедрение и разработка новинок в сфере туризма.

Обмен опытом и получение необходимых знаний для успешного развития туризма в Кыргызской Республике.

Наши ценности

Наша природа всё ещё мало изучена, и мы хотим передать её в первозданном виде для будущих поколений.

Мы поддерживаем древние традиции гостеприимства, чтобы наши гости чувствовали себя уютно и безопасно. Наши клиенты – наша главная ценность.

Наши сотрудники — это наша семья и мы хотим, чтобы они развивались и оставались с нами многие годы.

Внимание к мельчайшим деталям при организации туров в Кыргызстане и Казахстане.

Никогда не поздно расти и развиваться.

Мы гордимся нашей компанией, живём и работаем, следуя нашим ценностям каждый день.

Политика устойчивого
развития

Наше внимание к экологической, социальной и экономической ответственности включает работу в рамках закона по вопросам, которые важны для нас и наших заинтересованных сторон. Мы стремимся к предоставлению качественных услуг для наших гостей, относиться бережно к окружающей среде предоставление достойных условий сотрудничества для сотрудников, поставщиков и всех задействованных сторон.

Офис:

Печатные машины в нашем офисе по умолчанию настроены на двустороннюю печать (или другие режимы экономии бумаги);

Покупаем только бумагу с сертификатом FSC

Для маркетинговых акций чаще использовать электронные способы, и все брошюры и печатные материалы выпускать без указания даты, чтобы их можно было дольше использовать.

Используем больше электронных писем вместо распечатанных документов.

Мы закупили многоразовую посуду для сотрудников в офисе

Выключаем оборудование (компьютеры, принтеры, кондиционер), когда оно не используются, и ставим оборудование по умолчанию в режим энергосбережения

Выключаем освещение, когда никого нет в помещении-охранник, который на смене, отвечает за то чтобы все было выключено

Все лампы в нашем офисе — энергосберегающие

Не оставляем зарядные устройства включенным в розетку без заряжаемого аппарата

Туры:

Не предлагаем экскурсии, которые наносят вред людям, животным, растениям, природным ресурсам, или которые являются социально и культурно неприемлемыми

Во время поездок на природные территории, отказываемся от одноразового пластика, а также не оставляем мусор (собираем его и безопасно утилизируем в назначенных пунктах)

Не продвигаем сувениры, содержащие виды флоры и фауны, находящиеся под угрозой исчезновения, как указано в договоре СИТЕС и в «Красном списке» МСОП; или исторические и археологические артефакты (кроме случаев, разрешенных законом)

Консультируем гостей по стандартам поведения во время экскурсий и мероприятий с акцентом на уважение местных жителей и сообществ, местной культуры, природы и окружающей среды

Планируя туры, учитываем климат, местность проведения туров, нагрузку и максимальное время использования

Экскурсии с участием животных:

Не предлагаем каких-либо экскурсии с участием диких животных в неволе, за исключением надлежащим образом регулируемых мероприятий в соответствии с местным, национальным и международным законодательством;

Не имеем отношения к компаниям, которые занимаются добычей, потреблением, выставкой, продажей или торговлей видами диких животных, кроме случаев, когда это является частью регулируемой деятельности, которая гарантирует, что их использование является устойчивым и соответствует местным, национальным и международным законам;

Дважды думаем, когда организуем туры с участием животных

Выбираем опытных поставщиков, которые соблюдают нормам и законам КР, и с заботой и ответственностью обращаются со своими животными

Инструктируем туристов о том, как правильно вести себя с животными, чтобы избежать любых рисков; ни в коем случае не пускаем туристов в алкогольном и наркотическом опьянении

Все животные, которые принимают участие в турах или шоу, сытые, живут в хороших условиях, обращаются с ними с заботой

Особые правила, касающиеся конных туров:

Подбираем опытного поставщика и конюха

Экипировка – проверяем каску для туристов

Проверяем грузоподъемность (человек – до 100-110 кг, партер до 80 кг)

Расстояние – примерно 16 км в день, эксплуатация – 6 часов в горных условиях, по прямой трассе – 8 часов

Особые правила, касающиеся шоу с участием хищных птиц:

Не используем краснокнижных птиц (соколы)

Проверяем наличие соответствующей экипировки (наличие калпачка и т.д.)

Не вывозим птиц от привычной среды обитания

Соблюдаем за соответствующей одеждой туристов (отсутствие висящие элементы в одежде)

Нельзя использовать дрон при съемках

Гиды и тур-лидеры:

В качестве гидов нанимаем исключительно местных жителей и обеспечиваем справедливую и безопасную рабочую среду, которая поддерживает и уважает местные сообщества.

При найме гидов, соблюдаем достойную оплату и условия труда

Всем гидам даем конкретные инструкции по туру

Все наши гиды знают правила здоровья и безопасности, знают, как оказать первую медпомощь и что делать в экстренных случаях

Нанимаем только квалифицированных гидов для сопровождения наших гостей, именно когда посещаем чувствительные культурные объекты, объектам наследия или экологически чувствительные места

Транспорт:

Весь транспорт, используемый для туров выбирается в соответствии с количеством туристов и достижением цели.

Соответствуем всем требованиям закона КР (страховка, патенты и тд.)

Следим за безопасностью и технической исправностью транспорта (и наличием ремней безопасности)

Отслеживаем время водителей за рулем

Проверяем компетентность, опыт и отзывы водителей.

Следим за комфортом и чистотой транспорта

Проверяем наличие аптечки и огнетушителя и других необходимых средств

Следуем обязательствам безопасного вождения и соблюдением ПДД.

Проверяем наличие пропускных документов на приграничные территории.

Выбираем размер и тип транспортного средства в зависимости от размера группы

Оптимизируем маршруты чтобы время в транспорте не занимало больше времени чем нужно

Клиенты:

Для нас очень важны благосостояние клиентов и их удовлетворение.

Предоставляем качественную и правдивую информацию о наших продуктах и услугах

Защищаем приватные данные и конфиденциальность клиентов

Информируем клиентов еще до приезда о том как подготовится к посещению нашей страны и конкретному туру

Мотивировать клиентов посещать местные рестораны и магазины и покупать местные сувениры

Систематически оцениваем степень удовлетворенности наших клиентов и принимаем во меры для улучшения услуг и продуктов, а в случае жалоб — их рассматриваем и быстро реагируем.

Объекты размещения:

Средства размещения выбираем в соответствии со стандартами компании, специфики тура, бюджета и специфики туриста

Все объекты размещения, с которыми сотрудничаем, принадлежат местным жителям и 100% работающих у них сотрудников — представители местного сообщества

Все наши объекты в хорошем техническом состоянии и соответствуют стандартам здоровья и безопасности, например у всех есть аптечка, противопожарное оборудование

Предлагаемая еда всегда качественная, свежая и по возможности — выращена и произведена в Кыргызстане; мясо, овощи и молочные продукты покупаем у фермеров которые живут недалеко от объекта размещения

Еда и напитки:

Использовать продукты и напитки местного производства и продвигать как можно больше местные покупки во время туров и экскурсий.

Соблюдаем предпочтения туристов в питании (по предварительному запросу, приготовим питание с учетом диетических предпочтений и аллергии, например вегетарианское, веганское, без глютена, без лактозы, и тд.)

Минимизируем пищевые отходы, например оптимизируем размер порции

Сокращаем воду в индивидуальных одноразовых бутылках — вместо этого, предлагаем воду с большого диспенсера и просим наших клиентов пользоваться многоразовыми бутылками; независимо от условии, наша вода всегда абсолютно безопасная

При подаче еды в заведениях а также во время походов не пользуемся одноразовой посудой; имеем многоразовые стаканы, кружки, тарелки и приборы.